Cl@ve es el sistema con el que te identificas ante Hacienda, la Seguridad Social, el SEPE o la DGT con una sola credencial, sin una contraseña distinta para cada organismo. Funciona de tres formas —PIN, Permanente y Móvil— y casi todas las dudas se reducen a dos: cuál usar y cómo darte de alta.
Conviene tener clara una distinción desde el principio: Cl@ve sirve para identificarte, que no es lo mismo que firmar. Para la mayoría de gestiones —presentar la Renta, consultar tu vida laboral o revisar tus notificaciones en la Carpeta Ciudadana— basta con identificarse. La firma de documentos tiene sus propios requisitos, y la vemos más abajo.
Las tres formas de usar Cl@ve
Las tres te dejan entrar en las mismas sedes. Lo que cambia es la comodidad y el tipo de uso para el que están pensadas.
| Cl@ve PIN | Cl@ve Permanente | Cl@ve Móvil | |
|---|---|---|---|
| Cómo entras | Con un PIN de un solo uso que generas en la app | Con tu DNI y una contraseña fija (más un SMS si el trámite lo pide) | Escaneando un QR o confirmando una notificación en el móvil |
| Pensada para | Trámites sueltos | Uso frecuente | Hacerlo todo desde el teléfono |
| Te encaja si… | Entras una o dos veces al año | Entras a menudo y quieres algo estable | Prefieres no memorizar contraseñas |
| Guía completa | Cl@ve PIN | Cl@ve Permanente | Cl@ve Móvil |
La Permanente es, además, la única que habilita Cl@ve Firma —la firma en la nube del sistema, que ya no sirve para identificarte sino para firmar documentos—. Si no lo tienes claro, empieza por la Permanente: cubre casi todo y no te obliga a sacar el móvil en cada acceso.
Cómo registrarte en Cl@ve
El registro es un trámite único: una vez dentro, la misma Cl@ve te vale para todos los organismos y para las tres modalidades. Solo necesitas tu DNI o NIE, un móvil a tu nombre y un correo electrónico. Hay tres caminos, de más a menos cómodo:
Con certificado digital o DNI electrónico, por internet. Es la vía más rápida: te identificas en clave.gob.es, confirmas tus datos y quedas registrado con nivel alto al instante, sin esperas ni desplazamientos.
Sin certificado, por internet. Rellenas un formulario y el sistema te envía por correo postal una carta con un código. Hasta que llega y lo activas, dispones de un registro básico: suficiente para muchos trámites, pero no para los que exigen más seguridad.
En persona, en una oficina de registro. Pidiendo cita en la Agencia Tributaria, la Seguridad Social u otro organismo adherido, sales con nivel alto el mismo día. Es la opción lógica si no tienes certificado y no quieres esperar a la carta.
Registro básico o nivel alto: por qué importa
El registro básico te identifica en la mayoría de servicios del día a día. El nivel alto es obligatorio para los trámites con datos sensibles —fiscales o de salud— y para usar Cl@ve Firma. Si ya sabes que vas a necesitarlo, regístrate directamente con nivel alto y te ahorras repetir el proceso más adelante.
Qué hacer si algo falla
Olvidaste la contraseña
Restablece la de Cl@ve Permanente desde el portal, con tu móvil registrado o un certificado. No pierdes el registro. Cómo hacerlo, en la guía de Cl@ve Permanente.
El código de activación caducó
Pide uno nuevo desde el portal de Cl@ve o desde la app. No tienes que rehacer el alta desde cero.
El PIN no sirve
Dura solo unos minutos a propósito. Genera uno nuevo justo antes de entrar al trámite: cómo hacerlo, en la guía de Cl@ve PIN.
Cambiaste de móvil
Cl@ve Móvil solo admite un dispositivo por DNI: hay que registrar el nuevo. Lo explicamos en la guía de Cl@ve Móvil.
Una advertencia que conviene repetir: Cl@ve se usa desde el ordenador a través del navegador, no instalando nada. No existe ningún programa de Cl@ve para Windows, así que cualquier web que ofrezca «descargar Cl@ve para PC» es un fraude. La única descarga legítima es la app oficial para móvil, y solo desde Google Play o la App Store.
Cl@ve o certificado digital: cuándo necesitas cada uno
Para entrar y gestionar, Cl@ve gana de calle: se consigue en minutos y vale para casi todo. El certificado digital de la FNMT se vuelve necesario cuando tienes que firmar documentos con garantías de forma habitual o instalar la firma en tu propio equipo. Mucha gente termina con los dos: Cl@ve para el día a día y el certificado para firmar. Y si, ya identificado, necesitas presentar un escrito para el que no hay formulario, lo harás a través del Registro Electrónico General.
Preguntas frecuentes sobre Cl@ve
¿Puedo usar Cl@ve sin certificado digital?
Sí. Puedes registrarte por internet sin certificado (recibirás un código por correo postal) o presencialmente en una oficina. El certificado solo hace falta si quieres el registro de nivel alto sin desplazarte.
¿Qué hago si olvido la contraseña de Cl@ve Permanente?
Puedes restablecerla desde clave.gob.es usando el móvil que registraste o un certificado digital. No necesitas volver a darte de alta.
¿Cuánto dura el PIN de Cl@ve PIN?
El PIN es de un solo uso y caduca a los pocos minutos. Si se agota, genera uno nuevo desde la app Cl@ve justo antes de iniciar el trámite.
¿Sirve la misma Cl@ve para Hacienda y la Seguridad Social?
Sí. Cl@ve es un sistema común: el mismo registro te vale para la Agencia Tributaria, la Seguridad Social, el SEPE, la DGT y el resto de organismos adheridos.