Cl@ve Móvil es la modalidad de Cl@ve que convierte el teléfono en tu llave: entras escaneando un QR o confirmando una notificación en la app, sin contraseñas que recordar ni códigos que teclear. Es la más cómoda de las tres, con una condición importante: solo funciona en un dispositivo a la vez.
info-tramites.es es una web informativa independiente. No es el portal oficial de Cl@ve. Los botones enlazan directamente a la app oficial publicada por la Agencia Estatal de Administración Tributaria y a los servicios oficiales alojados en clave.gob.es y agenciatributaria.gob.es.
¿En qué punto estás?
| Tu situación | Qué necesitas |
|---|---|
| Nunca te has registrado en Cl@ve | El registro es el paso previo, igual que en las otras modalidades |
| Tienes la app y quieres entrar | Escanea el QR de la pantalla y confirma en el móvil |
| No te aparece el QR o no puedes escanearlo | Hay dos vías alternativas, sin QR |
| Has cambiado de móvil | Solo hay un dispositivo activo por DNI: hay que registrar el nuevo |
| Buscas «Cl@ve para PC» | Cl@ve sí funciona en el ordenador, pero por navegador: no hay programa que instalar |
Qué es Cl@ve Móvil
Es una de las tres formas de identificarte dentro del sistema Cl@ve, y la más reciente. En lugar de una contraseña o un código de un solo uso, la autenticación ocurre en tu teléfono: la sede muestra un QR, tú lo escaneas con la app y confirmas con tu huella o tu cara.
La seguridad se apoya en algo que ya tienes configurado: el desbloqueo de tu propio móvil. Por eso no hay nada que memorizar. A cambio, dependes por completo del teléfono, y de uno solo.
Cómo empezar a usar Cl@ve Móvil
Necesitas dos cosas: estar registrado en Cl@ve —el mismo registro único que sirve para las tres modalidades— y tener instalada la app Cl@ve en el teléfono que vayas a usar. Con eso hecho, ya puedes identificarte por QR sin ningún trámite adicional.
Cómo entrar con el QR
Las peticiones de autenticación caducan a los 5 minutos. Si te entretienes entre que aparece el QR y lo confirmas, tendrás que volver a empezar — pero es inmediato y no tiene ningún coste.
Si no puedes usar el QR
No siempre hay un QR a mano: quizá estés haciendo el trámite desde el propio móvil, o la pantalla no lo muestre bien. Hay dos alternativas.
Con DNI y notificación
Introduces tu DNI o NIE y los datos del documento, y la app recibe una notificación con la petición para que la confirmes desde ahí.
Con PIN por SMS
Si no puedes usar la app, puedes pedir un PIN de seis dígitos por SMS al móvil que tengas registrado en Cl@ve.
Descargar la app Cl@ve
La app Cl@ve es la pieza que mueve tanto Cl@ve Móvil como Cl@ve PIN: escanea los QR, recibe las peticiones de acceso y genera los PIN de un solo uso. Es gratuita y la publica la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
Si ya tenías instalada la antigua app Cl@ve PIN, no hace falta que descargues nada: se actualiza sola a la nueva app Cl@ve, y a partir de ahí empezarás a recibir en el móvil las peticiones de autenticación de Cl@ve Móvil.
Cl@ve sí se usa desde el ordenador, pero a través del navegador: entras en la sede electrónica y te identificas ahí. Lo que no existe es un programa de Cl@ve para Windows que puedas instalar, así que cualquier web que te ofrezca «descargar Cl@ve para PC» es un fraude. La única descarga legítima es la app para móvil, y solo desde las tiendas oficiales.
Un solo dispositivo por DNI: qué pasa si cambias de móvil
Esta es la limitación que más problemas da, y conviene saberla antes de que ocurra: solo puede haber un dispositivo activo por DNI o NIE. La app está vinculada a un teléfono concreto, no a tu cuenta en abstracto.
En la práctica significa que, si cambias de móvil, lo pierdes o lo restauras de fábrica, la Cl@ve Móvil del aparato antiguo deja de servirte y tienes que registrar el nuevo dispositivo. Al hacerlo, el anterior queda automáticamente desactivado.
Si en ese momento no puedes completar el registro del móvil nuevo, no te quedas fuera: Cl@ve Permanente sigue funcionando con tu contraseña, y Cl@ve PIN también, siempre que el número de teléfono que consta en el sistema siga siendo el tuyo.
Cl@ve Móvil, PIN o Permanente: cuál te conviene
Las tres abren exactamente las mismas puertas. La diferencia está en qué te resulta menos incómodo en el día a día.
Cl@ve Móvil
Si haces los trámites con el móvil siempre encima y prefieres confirmar con la huella antes que teclear nada.
Cl@ve PIN
Si entras una o dos veces al año y no quieres ni contraseñas ni apps vinculadas a un teléfono.
Cl@ve Permanente
Si entras a menudo desde el ordenador o necesitas Cl@ve Firma, que solo ella habilita.
No tienes que elegir
Las tres conviven en el mismo registro. Puedes usar una u otra según el momento, sin darte de alta otra vez.
Preguntas frecuentes sobre Cl@ve Móvil
¿Puedo tener Cl@ve Móvil en dos teléfonos?
No. Solo puede haber un dispositivo activo por DNI o NIE. Si registras un móvil nuevo, el anterior queda desactivado automáticamente.
¿Cuánto tiempo tengo para confirmar el acceso?
Las peticiones de autenticación caducan a los 5 minutos. Si se te pasa, vuelve a lanzar el acceso desde la sede: generar una petición nueva es inmediato.
¿Qué móvil necesito para instalar la app Cl@ve?
La app requiere Android 8 o superior, o iOS 15 o superior. Es gratuita y la publica la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
¿Existe Cl@ve para ordenador?
Sí, y de hecho es lo habitual: Cl@ve funciona en el ordenador a través del navegador, entrando en la sede electrónica del trámite y eligiendo Cl@ve en la pasarela de identificación. Lo que no existe es un programa de Cl@ve que instalar en Windows: la app solo está para móvil. Si una web te ofrece «descargar Cl@ve para PC», es fraudulenta.