Cl@ve Permanente es la modalidad de Cl@ve que funciona como una cuenta de toda la vida: tu DNI como usuario y una contraseña que eliges tú. Es la que compensa si entras a menudo en la sede de Hacienda, la Seguridad Social o el SEPE, y la única que habilita Cl@ve Firma.
info-tramites.es es una web informativa independiente. No es el portal oficial de Cl@ve. Los botones enlazan directamente a los servicios oficiales alojados en clave.gob.es.
¿En qué punto estás?
| Tu situación | Qué necesitas |
|---|---|
| Te llegó la carta con el código | Activarla: es el paso que te falta |
| El código caducó o lo perdiste | Regenerarlo, sin repetir el alta |
| No recuerdas la contraseña | Recuperarla desde el portal o la app |
| Te pide un SMS al entrar | Ese trámite exige nivel alto |
| Aún no estás registrado en Cl@ve | Empieza por el registro en el sistema |
Qué es Cl@ve Permanente
Es una de las tres formas de identificarte dentro del sistema Cl@ve, y la que está pensada para uso frecuente: en lugar de generar un código nuevo cada vez, entras con tu DNI o NIE y una contraseña estable, igual que en cualquier otra cuenta.
No depende del móvil para el acceso ordinario, así que sirve aunque estés en un ordenador sin el teléfono a mano. Y es la única modalidad que habilita Cl@ve Firma, la firma en la nube del sistema.
Cómo activar Cl@ve Permanente
Registrarte en Cl@ve y activar la Permanente son dos pasos distintos, y ahí es donde se atasca la mayoría. Si te registraste por internet sin certificado, recibiste por correo postal una carta con un código de activación: ese código es lo que convierte tu registro en una Cl@ve Permanente operativa.
Si introduces mal el código de activación varias veces seguidas, el sistema lo bloquea por seguridad. No pierdes el registro en Cl@ve: solo tienes que generar un código nuevo, como se explica justo debajo.
Cómo regenerar el código de activación
El código de activación caduca, y perderlo es más habitual de lo que parece porque llega en una carta que muchas veces se traspapela. No hay que repetir el alta: se pide uno nuevo por cualquiera de estas cuatro vías.
Desde la app Cl@ve
Entra en «Gestiones» > «Cl@ve permanente» > «Regenerar código de activación». Es la vía más rápida si ya tienes la app configurada.
En el portal de la AEAT
Identificándote con Cl@ve PIN o certificado digital y el número de soporte de tu documento, el sistema genera el código al instante.
Por SMS
Al móvil que registraste en Cl@ve. Si cambiaste de número y no lo actualizaste, esta vía no te servirá.
Por correo postal
Al domicilio fiscal que consta en Hacienda. Es la más lenta, pero la que funciona si no tienes ningún otro medio disponible.
Cómo iniciar sesión con Cl@ve Permanente
Cuando un trámite te pide identificarte, la sede te lleva a la pasarela de Cl@ve. Ahí eliges Cl@ve Permanente, escribes tu DNI o NIE y tu contraseña, y entras.
A veces, después de la contraseña, el sistema te pide además un código que llega por SMS. No es un fallo ni un paso opcional: los trámites que manejan datos fiscales o de salud exigen registro de nivel alto, y ese SMS es el segundo factor de seguridad. Si te lo pide y no lo recibes, comprueba que el móvil que tienes registrado en Cl@ve sigue siendo el tuyo.
La contraseña: cambiarla o recuperarla si la olvidas
Olvidar la contraseña no significa perder la Cl@ve, y no hay que darse de alta otra vez. Puedes restablecerla desde el portal de Cl@ve identificándote con el móvil que registraste o con un certificado digital.
Si tienes la app Cl@ve configurada, el camino es todavía más corto: permite restablecer la contraseña mediante notificación push o biometría, sin pasar por el correo ni por ninguna oficina.
Cuándo deja de funcionar Cl@ve Permanente
La contraseña no caduca por tiempo, así que puedes usar la misma indefinidamente. Lo que sí puede desactivarla es alguna de estas situaciones:
- Cambiar de número de móvil sin actualizarlo en el sistema — es la causa más frecuente, y deja sin efecto tanto el SMS de nivel alto como la recuperación de contraseña.
- Inactividad prolongada: si pasas años sin usarla, el sistema la desactiva por seguridad.
- Petición expresa tuya, si decides darte de baja del sistema.
Cuándo te conviene Cl@ve Permanente
Si entras a la Administración una o dos veces al año, Cl@ve PIN te sobra: se genera al momento y no obliga a recordar nada. La Permanente compensa cuando entras con cierta regularidad y te cansa depender del móvil en cada acceso, o cuando necesitas firmar documentos con Cl@ve Firma, que solo ella habilita.
Puedes ver la comparativa completa de las tres modalidades en la guía del sistema Cl@ve. Y si lo que necesitas es firmar de forma habitual o instalar la firma en tu propio equipo, la herramienta que buscas es el certificado digital de la FNMT.
Preguntas frecuentes sobre Cl@ve Permanente
¿Qué diferencia hay entre el código de activación y la contraseña?
El código de activación se usa una sola vez: es el que llega por carta y sirve para poner en marcha la Cl@ve Permanente. La contraseña la eliges tú durante esa activación y es la que usarás a partir de entonces cada vez que entres.
No me ha llegado la carta con el código de activación, ¿qué hago?
No hace falta esperar ni repetir el alta. Puedes regenerar el código desde la app Cl@ve, desde el portal de la Agencia Tributaria identificándote con Cl@ve PIN o certificado, o pedir que te lo reenvíen por SMS al móvil registrado.
¿Puedo usar Cl@ve Permanente desde el extranjero?
Sí, aunque el SMS de nivel alto puede fallar si no tienes cobertura española. La alternativa es la app Cl@ve Móvil, que genera los códigos de un solo uso directamente en el teléfono sin depender del SMS.
¿Necesito Cl@ve Permanente para presentar la Renta?
No necesariamente: la Renta se puede presentar también con Cl@ve PIN o con certificado digital. Ahora bien, al tratarse de datos fiscales, cualquier vía que uses tendrá que ser un registro de nivel alto.